Önkormányzati Informatika

Informatikai szolgáltatások célzottan Önkormányzatok
és Közös Önkormányzati Hivatalok részére.

GY.I.K.

Gyakran ismételt kérdések

Az alábbi kérdések és válaszok célja, hogy előzetesen tisztázzák az együttműködés legfontosabb kereteit, és segítsenek eldönteni, milyen formában tudok támogatást nyújtani az Önök hivatala számára.

Kikkel dolgozom együtt?

Közös Önkormányzati Hivatalokkal, Polgármesteri Hivatalokkal és települési önkormányzatokkal dolgozom együtt. Szolgáltatásaimat jellemzően vidéki, kis és közepes méretű hivatalok veszik igénybe, ahol a mindennapi működéshez külső, megbízható informatikai és szakmai támogatásra van szükség.

Csak akkor tudok segíteni, ha nincs informatikus a hivatalban?

Nem. Akkor is nyújtok szakmai támogatást, ha a hivatal rendelkezik informatikussal, de az önkormányzati ASP szakrendszerekhez, az ASP Iratkezelőhöz, illetve az adatvédelmi vagy információbiztonsági megfeleléshez célzott segítségre van szükség.

Milyen ASP szakrendszerekkel foglalkozom?

Elsősorban az ASP Iratkezelő szakrendszerrel, valamint a kapcsolódó hivatali folyamatokkal és üzemeltetői szintű beállításokkal.
A szolgáltatás nem az országos ASP üzemeltetési feladatokat helyettesíti, hanem a hivatali működéshez szükséges szakmai támogatást biztosítja.

Ki üzemelteti az ASP rendszert?

Az ASP rendszert országos szinten a NISZ Zrt. üzemelteti.
Szolgáltatásom a hivatalon belüli működéshez kapcsolódó beállításokra, problémák kezelésére és szakmai támogatásra terjed ki.

Hogyan történik a munkavégzés: helyszínen vagy távolról?

Az ASP szakrendszerekkel kapcsolatos feladatokat és az adminisztratív beállításokat távoli eléréssel, személyes jelenlét nélkül végzem.
Helyszíni informatikai támogatást kizárólag Baranya vármegye területén tudok vállalni, előzetes egyeztetés alapján.

Vállalok teljes körű rendszergazdai üzemeltetést?

Nem. Informatikai támogató szolgáltatást nyújtok, amely indokolt esetben rendszergazdai jellegű feladatokra is kiterjed, azonban nem minősül teljes körű hálózatüzemeltetésnek.

Hogyan biztosított az elérhetőség?

Egyszemélyes vállalkozóként tudatosan korlátozom a párhuzamos megbízások számát. Nem vállalok több feladatot, mint amennyit felelősen és időben el tudok látni, így a megkeresésekre kiszámítható módon tudok reagálni.

Készül dokumentáció az elvégzett munkáról?

Igen. A fontosabb beállításokról, módosításokról és szakmai javaslatokról írásos összefoglaló készül.
A dokumentáció célja, hogy a hivatal számára átlátható és visszakereshető legyen, milyen változtatások történtek, és szükség esetén más szakember is könnyen át tudja venni a feladatokat.

Mennyi idő alatt oldódnak meg a problémák?

Ez a feladat jellegétől és összetettségétől függ. Célom, hogy az informatikai kérdések ne húzódjanak el indokolatlanul, és a napi ügyintézést a lehető legkisebb mértékben akadályozzák.

Hogyan alakul a díjazás?

A díjazás minden esetben egyedi egyeztetés alapján kerül meghatározásra. Nincs előre rögzített csomagár: a díjszabás a hivatal feladataihoz, méretéhez és a szükséges szakmai támogatás mértékéhez igazodik.

Milyen együttműködési formák lehetségesek?

Lehetőség van eseti megbízásra, konkrét feladat ellátására, valamint folyamatos szakmai együttműködésre, rendszeres kapcsolattartással.
A megfelelő forma kiválasztása minden esetben egyeztetés tárgya.

Amennyiben a fenti kérdések között nem találja meg az Ön számára releváns választ,
kérem, vegye fel velem a kapcsolatot, és készséggel állok rendelkezésre.

Vegye fel velem a kapcsolatot, egyeztessük az igényeket.